Les appels automatiques une solution pour nous assurer que notre ligne fonctionne correctement …
C’est à partir d’une mésaventure que nous avons eu l’idée de lancer notre système d’appel automatique de notre ligne permettant de vérifier que tout fonctionne bien. En effet nous avons constaté après plusieurs jours sans appel que notre ligne n’était plus opérationnelle. Dans notre domaine, il est impératif d’avoir une ligne d’urgence qui permettent aux usagers de nous contacter rapidement 24h24 et ceux 365 jours dans l’année. Suite à mon expérience dans le domaine maritime, j’ai constaté que certains acteurs portuaires réalisaient un appel manuel chaque jour à une heure définit afin de s’assurer que la ligne fonctionne correctement. En collaborant avec d’autres acteurs j’ai remarqué ce même problème que parfois la ligne ne fonctionnait pas pendant plusieurs jours, or on ne se rend pas compte immédiatement que la ligne ne fonctionne pas. Imaginé le nombre d’appels manqué dans le monde uniquement parce que les acteurs n’ont pas un système qui vérifie quotidiennement si leur ligne téléphonique est active ? D’ailleurs si vous avez déjà rencontré ce même problème ou si vous pensez que vous pourriez rencontrer ce problème n’hésitez pas à nous contacter nous pourrions collaborer ensemble pour voir comment mettre une solution en place.
